MANAJEMEN KEBERLANGSUNGAN LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK : PROSES, KENDALA, RISIKO DAN REKOMENDASI

Abstract

Munculnya gangguan dari dalam maupun dari luar sistem informasi sebuah perguruan tinggi, akan menghambat proses layanan yang diberikan. Salahsatu proses yang akan terhambat adalah layanan didalam sistem informasi akademik yang meliputi informasi administrasi perkuliahan, data dosen dan mahasiswa, penjadwalan mata kuliah hingga masalah pembayaran. Butuh sebuah prosedur untuk memastikan keberlangsungan layanan yang diberikan untuk menjamin adanya availability/ketersediaan layanan. Dengan menurunkan proses dari tata kelola Cobit Quickstart 2nd edition domain DS4 (ensure continuity service), perguruan tinggi dapat memastikan keberlangsungan layanan yang diberikan di sistem informasi akademik pada saat muncul gangguan ataupun bencana secara maksimal.