Sholikha, Agni Candramawa, Rossalina Adi Wijayanti, and Novita Nuraini. “Studi Literatur : Faktor Penyebab Ketidakpuasan Pasien Di Pelayanan Pendaftaran Rawat Jalan RSU Haji Surabaya 2020”. J-REMI : Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan 2, no. 1 (December 30, 2020): 175–185. Accessed April 19, 2025. https://publikasi.polije.ac.id/j-remi/article/view/2112.