Studi Literatur : Faktor Penyebab Ketidakpuasan Pasien di Pelayanan Pendaftaran Rawat Jalan RSU Haji Surabaya 2020. J-REMI : Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan, v. 2, n. 1, p. 175–185, 30 Dec.2020.