“Studi Literatur : Faktor Penyebab Ketidakpuasan Pasien Di Pelayanan Pendaftaran Rawat Jalan RSU Haji Surabaya 2020”. 2020. J-REMI : Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan 2 (1): 175-85. https://doi.org/10.25047/j-remi.v2i1.2112.