Analisis Penerimaan Rekam Medis Elektronik Metode TAM di Klinik Milla Husada Boyolali

Agustina Setya Saputri; Wahyu Wijaya Widiyanto; Rizka Licia

doi:10.25047/j-remi.v7i4.7036

Penulis

Agustina Setya Saputri Politeknik Indonusa Surakarta
Wahyu Wijaya Widiyanto Politeknik Indonusa Surakarta
Rizka Licia Politeknik Indonusa Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.25047/j-remi.v7i4.7036

Kata Kunci:

rekam medis elektronik, rawat jalan, penerimaan pengguna, studi kualitatif, TAM

Abstrak

Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan salah satu inovasi teknologi yang mendukung efisiensi dan mutu pelayanan kesehatan. Namun, keberhasilan implementasi RME tidak hanya ditentukan oleh aspek teknologi, tetapi juga oleh penerimaan pengguna terhadap sistem yang digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan pengguna terhadap RME rawat jalan di Klinik Milla Husada Boyolali menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap 12 informan yang terdiri atas 3 petugas rekam medis, 8 perawat, dan 1 bidan. Analisis difokuskan pada lima konstruk TAM, yaitu Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude Toward Using, Behavioral Intention to Use, dan Actual System Use. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informan memandang RME mudah dipelajari dan digunakan serta bermanfaat dalam mempercepat pelayanan, mempermudah pencarian data pasien, dan meningkatkan ketepatan dokumentasi. Informan juga menunjukkan sikap positif, keinginan untuk terus menggunakan sistem, serta penggunaan RME secara rutin dalam pelayanan sehari-hari. Meskipun demikian, beberapa informan masih mengalami kendala berupa ketidakstabilan jaringan internet dan gangguan sistem yang dapat menghambat kelancaran pelayanan. Disimpulkan bahwa pengguna menerima implementasi RME dan merasakan manfaatnya dalam pelayanan rawat jalan. Klinik disarankan meningkatkan stabilitas infrastruktur teknologi serta melakukan pendampingan dan evaluasi sistem secara berkala guna mendukung penggunaan RME secara optimal.

Referensi

[1] M. Elsada, N. D. N. Aini, M. Maulana, W. W. Anugrahanti, and B. Diansyah, “Perancangan dan Pembuatan Sistem Informasi Pendaftaran Rawat Jalan Berbasis Website,” J. Media Akad., vol. 4, no. 1, pp. 1–22, 2026.

[2] C. R. Primananda, A. Y. A. Gani, and M. S. Said, “Aplikasi Pengolahan Data Rekam Medis Pada Puskesmas Nambo Berbasis Web,” Simtek J. Sist. Inf. dan Tek. Komput., vol. 11, no. 1, pp. 117–124, Apr. 2026, doi: 10.51876/simtek.v11i1.1737.

[3] M. Rahayu, W. W. Widiyanto, and A. P. Budi, “Persepsi PPA Terhadap Penerapan Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan di RSJ Grhasia,” J. Heal. Inf. Manag. Indones., vol. 4, no. 1, pp. 15–21, Apr. 2025, doi: 10.46808/jhimi.v4i1.164.

[4] F. Gultom, M. B. K. Nasution, B. Rahardi, and M. Z. Ginting, “Sistem Informasi Rekam Medis Berbasis Web Pada Praktik Bidan Mandiri Nurhayati,” J. Pendidik. Sains dan Komput., vol. 5, no. 2, pp. 463–475, Dec. 2025, doi: 10.47709/jpsk.v5i02.7222.

[5] P. S. Damayanti, I. M. S. Adiputra, and I. G. A. N. P. Pradnyantara, “Tantangan penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) berdasarkan regulasi Permenkes No. 24 Tahun 2022,” Heal. Sci. Pharm. J., vol. 9, no. 1, pp. 47–55, Apr. 2025, doi: 10.32504/hspj.v9i1.1164.

[6] Y. Cita, A. Miranda, M. Fandani, S. Mahputra, I. A. F. Irawan, and V. Paramarta, “Tantangan Implementasi SIMRS Dari Perspektif Tenaga Kesehatan: Studi Kualitatif Di Rumah Sakit Daerah,” Al-Ihtiram Multidiscip. J. Couns. Soc. Res., vol. 4, no. 1, pp. 121–132, 2025, doi: https://doi.org/10.59027/al-ihtiram.v4i1.965.

[7] D. Rahmi, I. Indasah, and R. Wardani, “Peran Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan Terhadap Implementasi dan Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik,” J. Penelit. Kesehat. “SUARA FORIKES” (Journal Heal. Res. “Forikes Voice”), vol. 16, no. 3, pp. 739–745, Sep. 2025, doi: 10.33846/sf16309.

[8] S. Sukarmi, R. A. N. Wardhani, and H. T. Saputra, “Pengaruh Layanan Rekam Medis Elektronik Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Mangli,” J. Adm. dan Manaj., vol. 15, no. 4, pp. 602–614, Dec. 2025, doi: 10.52643/jam.v15i4.6973.

[9] E. S. Poluakan, “Hubungan Rekam Medis Elektronik (RME) Dengan Peningkatan Keselamatan Pasien Selama Pelayanan Di Seluruh Puskesmas Di Kabupaten Minahasa Selatan,” J. Locus Penelit. dan Pengabdi., vol. 5, no. 4, pp. 2237–2253, Apr. 2026, doi: 10.58344/locus.v5i4.5727.

[10] S. F. Rahmi et al., “Tren dan Perkembangan Rekam Medis Elektronik (RME): Kajian Literatur terhadap Adaptasi Teknologi dalam Layanan Kesehatan,” RIGGS J. Artif. Intell. Digit. Bus., vol. 4, no. 3, pp. 274–281, Aug. 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i3.2008.

[11] F. Khalisha, Khoirunnisa, R. Assyifa, and S. H. Purba, “Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rekam Medis Elektronik Terhadap Keakuratan Data,” Zahra J. Heal. Med. Res., vol. 4, no. 3, pp. 35–52, 2025.

[12] A. Rizky, D. Sonia, P. Fannya, and D. H. Putra, “Efektivitas Penggunaan RME terhadap Pelayanan Poli Kesehatan Ibu Hamil Puskesmas Pancoran Jakarta,” JMIAK J. Manaj. Inf. dan Adm. Kesehat., vol. 8, no. 2, pp. 112–123, 2025.

[13] K. M. Fadhilah, D. Hidayat, and A. Rohendi, ““Analisis Kemudahan Dan Penerimaan Penggunaan Rekam Medis Elektronik (RME) Di Instalasi Rawat Jalan RSUD Dr. Soedono Madiun : Technology Acceptance Model,” J. Penelit. Terap. Kesehat., vol. 12, no. 1, pp. 23–33, Jun. 2025, doi: 10.33088/jptk.v12i1.971.

[14] N. Hayati, A. A. I. C. Dewiyani, P. Y. Trisnanto, and R. Fadila, “Evaluasi Efektivitas Penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) di RS Tk. II dr. Soepraoen Menggunakan Technology Acceptance Model,” J. Penelit. Inov., vol. 5, no. 2, pp. 1421–1432, Jun. 2025, doi: 10.54082/jupin.1512.

[15] I. W. R. Imamah, E. Witcahyo, and S. Utami, “Analisis Penerimaan SIMRS Dengan Metode Technology Acceptance Model Di RSD Balung Kabupaten Jember,” J-REMI J. Rekam Med. dan Inf. Kesehat., vol. 3, no. 2, pp. 147–158, Mar. 2022, doi: 10.25047/j-remi.v3i2.2484.

[16] M. Muhlizardy, N. Widyaningrum, and H. D. Puspita, “Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik Di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Karanganyar,” J. Manaj. Inf. dan Adm. Kesehat., vol. 7, no. 2, pp. 134–142, 2024.

[17] M. Amelia, S. Susanty, and F. Prasetya, “Analysis of User Acceptance of Electronic Medical Record Systems Using the Technology Acceptance Model (TAM),” J. Ilm. Kesehat., vol. 7, no. 2, pp. 244–254, Aug. 2025, doi: 10.36590/jika.v7i2.1336.

[18] R. Andriani, J. Pertiwi, and A. Nisaa, “Technology Readiness and Acceptance Model (TRAM) Pada Pengguna Rekam Medis Elektronik,” J-REMI J. Rekam Med. dan Inf. Kesehat., vol. 5, no. 4, pp. 363–372, Sep. 2024, doi: 10.25047/j-remi.v5i4.4795.

[19] E. Novita and E. Susena, “Analisis Implementasi Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan di Puskesmas Timampu Kabupaten Luwu Timur,” J. Heal. Inf. Manag. Indones., vol. 5, no. 1, pp. 44–48, 2026, doi: https://doi.org/10.46808/mik.v5i1.302.