Retnowati, N. 2017. IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (FASE I) PADA PRODUK KOPI BUBUK ”GUNUNG IJEN ROBUSTA” (Studi Kasus Pada PT. Perkebunan Nusantara XII). Jurnal Ilmiah Inovasi. 12, 2 (Feb. 2017). DOI:https://doi.org/10.25047/jii.v12i2.332.