Hikmah, F., Farlinda, S., & Puspitasari, R. (2016). KEPUASAN PASIEN JAMSOSKES TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALANSI RAWAT INAP RUMAH SAKIT JEMBER KLINIK DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA. Jurnal Ilmiah Inovasi, 14(1). https://doi.org/10.25047/jii.v14i1.81