“STRATEGI PENINGKATAN MUTU KECAP ASIN BERBASIS HARAPAN PELANGGAN (Studi Kasus Perusahaan Kecap Asin Cap Ikan Suramas, Kecamatan Kaliwates, Kabupaten Jember)”. 2016. Jurnal Ilmiah Inovasi 13 (3). https://doi.org/10.25047/jii.v13i3.100.