Hikmah, Faiqatul, Sustin Farlinda, and Reni Puspitasari. 2016. “KEPUASAN PASIEN JAMSOSKES TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALANSI RAWAT INAP RUMAH SAKIT JEMBER KLINIK DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA”. Jurnal Ilmiah Inovasi 14 (1). https://doi.org/10.25047/jii.v14i1.81.