Retnowati, Naning. “IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (FASE I) PADA PRODUK KOPI BUBUK ”GUNUNG IJEN ROBUSTA” (Studi Kasus Pada PT. Perkebunan Nusantara XII)”. Jurnal Ilmiah Inovasi, vol. 12, no. 2, Feb. 2017, doi:10.25047/jii.v12i2.332.