Identifikasi Penyebab Keterlambatan Penyediaan Dokumen Rekam Medis Rawat Jalan di Rumah Sakit Husada Utama Surabaya Tahun 2020
DOI:
10.25047/j-remi.v1i4.2130Keywords:
Medical Record Files, Provision Time, Husada Utama HospitalAbstract
Fast and precise services are the desire of consumers. The speed of document provision of medical records to the PDS can be an indicator in measuring satisfaction. Based on the SPM of the hospital when providing outpatient medical records is ≤ 10 minutes. Husada Utama Surabaya Hospital has implemented medical records management, but there are problems in the implementation, in the provision of medical record documents less than the maximum and delayed. The aim of this research is to determine the factors causing delays in the provision of patient medical record documents in outpatient services based on 7M (man, money, method, material, machine, motivation, and media). This type of research is qualitative. Data collection used observation sheets and interview guidelines to 4 respondents. The results showed that the education, knowledge, and training of employee about the science of medical records is still lacking, the budget was managed by the financial management and there were no details for the needs of the medical record unit, there is no SOP about the provision of outpatient medical record documents, the medical record file is only a thin sheet of HVS paper, the folder used is easily damaged, outpatient medical records employee never get a reward from the leadership, room and rack filling cannot store medical records medical records properly. In conclusion, the factors that caused the delay in providing medical record documents are man, money, method, material, motivation, and media. The results of this study can be an evaluation material for Husada Utama Hospital to improve the service provision of medical records for outpatients.References
Abdullah, H. (2013) ‘Analisis Kegiatan Pengelolaan Rekam Medis Rawat Inap Pasien Kanker Payudara Program Jamkesmas Untuk Mendukung Pengelolaan Pembiayaan Kesehatan Di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang Tahun 2011’, Jurnal Kesehatan Masyarakat. Available at: http://eprints.undip.ac.id/38038/1/4559.pdf.
Amalia, H. S. (2017) Pengaruh Kejelasan Sasaran Anggaran, Pengendalian Akuntansi, dan Sistem Pelaporan Terhadap Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Kabupaten Musi Banyuasin (Studi Kasus Pada OPD Pendidikan dan Kebudayaan, OPD Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Dae. Politeknik Negeri Sriwijaya.
Arifin, R. (2008) ‘Tinjauan Lama Waktu Penyediaan Rekam Medis Rawat Jalan Guna Menunjang Kualitas Pelayanan di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Hasan Sadikin Bandung’. Available at: http://lib.poltektedc.ac.id/index.php?p=show_detail&id=2459.com.
Budi, S. C. (2011) Manajemen Unit Kerja Rekam Medis. Yogyakarta: Quantum Sinergis Media.
Depkes (2006) Pedoman Penyelenggaraan Dan Prosedur Rekam Medis Di Rumah Sakit, Pedoman Penyelenggaraan Dan Prosedur Rekam Medis Di Rumah Sakit. Jakarta: Depkes.
Hakam, F. (2018) ‘Analisis Penyediaan Rekam Medis Pasien Rawat Jalan Berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP) Di Puskesmas X’, Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan (J-MIAK), 1, pp. 11–15. Available at: http://journal.univetbantara.ac.id/index.php/jmiak-rekammedis/article/download/119/107.
Hartinah, S. A. (2017) Analisis Kinerja Petugas dalam Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Inap di RSUD Waluyo Jati Krakasan Tahun 2017. Politeknik Negeri Jember.
Kemenkes (2007) Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 377/Menkes/SK/III/2007 Tentang Standar Profesi Perekam Medis dan Informasi Kesehatan. Jakarta. Available at: http://dinus.ac.id/repository/docs/ajar/KMK_No._377_ttg_Standar_Profesi_Perekam_Medis_dan_Informasi_Kesehatan_.pdf.
Kemenkes (2008a) Kementerian Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129/MENKES/SK/II/2008 Standarisasi Pelayanan Minimal Rumah Sakit. Jakarta. Available at: http://terbitan.litbang.depkes.go.id/penerbitan/index.php/lpb/catalog/downlo ad/27/27/52.
Kemenkes (2008b) Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/MENKES/PER/III/2008 Tentang Rekam Medis. Jakarta: http://dinkes.surabaya.go.id/portal/files/permenkes/dok_dinkes_87.pdf.
Kemenkes (2013) Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 55 Tahun 2013 Tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam Medis. Jakarta. Available at: http://pelayanan.jakarta.go.id/download/regulasi/peraturan-menteri-kesehatan-nomor-55-tahun-2013-tentang-pekerjaan-perekam-medis.pdf.
Kemenkes (2014) Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 56 Tahun 2014 Tentang Klasifikasi Dan Perizinan Rumah Sakit. Jakarta. Available at: https://www.persi.or.id/images/regulasi/permenkes/pmk32020.pdf.
Kemenkes (2018) Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien. Jakarta. Available at: https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/111761/permenkes-no-4-tahun-2018.
Supriadi and Damayanti, D. P. (2019) ‘Tinjauan Waktu Penyediaan Berkas Rekam Medik Rawat Jalan Rumah Sakit X Di Tangerang Selatan’, Jurnal Administrasi Bisnis Terapan, 2. Available at: http://journal.vokasi.ui.ac.id/index.php/jabt/article/view/68/43.
