Hubungan Faktor Karakteristik Petugas Terhadap Kepuasan Sistem E-Puskesmas di Puskesmas Kecamatan Tambora

Nazira Nur Amalia; Daniel Happy Putra; Puteri Fannya

doi:10.25047/j-remi.v5i2.4236

Penulis

Nazira Nur Amalia Universitas Esa Unggul
Daniel Happy Putra Universitas Esa Unggul
Puteri Fannya Universitas Esa Unggul

DOI:

https://doi.org/10.25047/j-remi.v5i2.4236

Kata Kunci:

E-Puskesmas, Satisfaction, EUCS

Abstrak

Evaluasi kinerja sistem informasi bergantung pada tingkat kepuasan yang ditunjukkan oleh pengguna sistem tersebut. Kemanjuran sistem informasi bergantung pada kemahiran yang dapat digunakan oleh penggunanya. Kepuasan Komputasi Pengguna Akhir (EUCS) adalah metode evaluasi sistem yang digunakan untuk menilai sejauh mana suatu sistem dianggap berharga dalam kaitannya dengan kepuasan pengguna. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki hubungan antara faktor demografi karyawan, khususnya usia, tingkat pendidikan, dan jenis kelamin, dan tingkat kepuasan mereka terhadap pemanfaatan sistem E-Puskesmas di Puskesmas Kecamatan Tambora. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian analitik inferensial. Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Kecamatan Tambora, yang terletak di wilayah barat Jakarta. Sampel terdiri dari 98 peserta yang diminta mengisi kuesioner penelitian. Hasil yang diperoleh dari pemeriksaan usia responden melalui uji chi-square menunjukkan tidak adanya hubungan antara usia dengan kepuasan pengguna sistem E-Puskesmas. Terdapat kurangnya korelasi antara tingkat pendidikan individu dan kepuasan mereka terhadap penggunaan sistem E-Puskesmas, seperti yang diamati dalam penelitian pendidikan tinggi. Penelitian ini mengkaji hubungan antara kepuasan pengguna dan gender dalam konteks kepuasan pengguna dengan sistem E-Puskesmas. Secara khusus, penelitian ini menyelidiki apakah terdapat hubungan yang signifikan antara gender dan kepuasan pengguna, dan apakah gender mempengaruhi tingkat kepuasan yang dialami oleh pengguna sistem E-Puskesmas.

Referensi

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, 2014.

D. M. Putra, D. Z. Yasli, O. Oktamianiza, D. Leonard, and Y. Yulia, “Penerapan Sistem Informasi Manajemen puskesmas (SIM-PUS) Pada Unit Rekam Medis Dan Informasi Kesehatandi Puskesmas Lubuk Buaya Kota Padang,” J. Abdimas Saintika, vol. 2, no. 2, pp. 67–72, 2020.

F. Hakam, Analisis, Perancangan dan Evaluasi Sistem Informasi Kesehatan. Yogyakarta: Gosyen Publisihing, 2016.

W. J. Doll and G. Torkzadeh, “The Measurement of End-User Computing Satisfaction,” MIS Q., vol. 12, no. 2, pp. 259–274, Jun. 1988, doi: 10.2307/248851.

P. Kotler and G. Armstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga, 2008.

A. Saputra and D. Kurniadi, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi E-Campus Di Iain Bukittinggi Menggunakan Metode EUCS,” Voteteknika (Vocational Tek. Elektron. dan Inform., vol. 7, no. 3, pp. 58–66, 2019.

I. S. Mustikawati, “Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Kesehatan Di Kalangan Dokter Di Hospital Universiti Kebangsaan Malaysia,” Forum Ilm. Indonusa, vol. 7, no. 3, pp. 198–207, 2010.

T. P. Sari, W. V. Trisna, H. Octaria, and D. Jepisah, “Hubungan Human, Organisasi, dan Teknologi Terhadap Kepuasan Penggunaan Aplikasi Primary Care Di Klikik Pratama Kota Pekanbaru,” J. Manaj. Inf. Kesehat. Indones., vol. 7, no. 2, pp. 99–104, Oct. 2019, doi: 10.33560/jmiki.v7i2.237.

I. Setyaningrum, R. T. S. Hariyati, and E. Novieastari, “Peningkatan Kelengkapan Dokumentasi dan Kepuasan Perawat pada Pengawasan Hospital Acquired Infections (HAIs) Berbasis Komputer,” J. Keperawatan Indones., vol. 19, no. 1, pp. 33–40, Mar. 2016, doi: 10.7454/jki.v19i1.436.

Rismaniar, C. Zaman, and D. Anggreny, “Analisis Kepuasan Pelayanan Kesehatan Terhadap Pasien di Puskesmas Sekar Jaya Kabupaten Ogan Komering Ulu,” J. Kesehat. Saelmakers PERDANA, vol. 5, no. 1, pp. 194–201, Feb. 2022, doi: 10.32524/jksp.v5i1.404.

D. Sudarni, “Hubungan Karakteristik Pasien dengan Kepuasan Terhadap Mutu Pelayanan Rawat Inap di Bidan RSUD Waled Kabupaten Cirebon Tahun 2009,” Universitas Indonesia, 2009.

Budiman, Suhat, and N. Herlina, “Hubungan Status Demografi Dengan Kepuasan Masyarakat Tentang Pelayanan Jamkesmas Di Wilayah puskesmas Tanjungsari Kabupaten Bogor Tahun 2010,” J. Kesehat. Kartika, vol. 2, no. 7, 2010.

A. S. Asmi and A. Haris, “Analisis Kinerja Petugas Kesehatan Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Kepada Masyarakat,” J. Ilm. Kesehat. Sandi Husada, vol. 9, no. 2, pp. 953–959, 2020.

H. Adrianti and H. Usman, “Pengaruh Faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) Terhadap Manfaat Nyata Pengguna Sistem Informasi Elektronik (E-Puskesmas) di Puskesmas Sawah Besar Jakarta,” Indones. Heal. Inf. Manag. J., vol. 6, no. 2, pp. 63–69, 2018.

PT Infokes Indonesia, “e-Puskesmas,” 2013. https://www.epuskesmas.id/

A. Atreja et al., “Satisfaction with web-based training in an integrated healthcare delivery network: do age, education, computer skills and attitudes matter?,” BMC Med. Educ., vol. 8, no. 1, p. 48, Dec. 2008, doi: 10.1186/1472-6920-8-48.